Caso · Caso propio
Respuestas de LinkedIn sin perder la voz propia
El sistema que usamos nosotros mismos: los mensajes directos de LinkedIn se clasifican y reciben un borrador en la voz de Fermín; lo delicado siempre pasa por una persona.
Caso real: sistema en uso diario en Synkorai
- Sector
- Caso propio
- Servicios
- Clasificador de mensajes
- Supervisión humana
- Sí, en los puntos de decisión
- Resultado
- En uso diario
El reto
Publicar contenido en LinkedIn funciona, pero llena la bandeja de mensajes: agradecimientos, felicitaciones, muestras de interés y preguntas rápidas. Responder tarde enfría a los interesados; responder todo a mano roba las mejores horas del día.
Cómo se hacía antes
Los mensajes se contestaban por tandas al final del día, o se quedaban sin responder. Con las prisas, el tono variaba: unas veces demasiado seco, otras demasiado largo.
Qué construimos
- Cada mensaje entrante se clasifica: agradecimiento, interés, pregunta sencilla o «esto lo tiene que ver Fermín».
- Los rutinarios reciben una respuesta corta y natural redactada en su voz — calibrada con ejemplos reales de sus propias respuestas, no con plantillas.
- Todo lo que huela a negociación, precio o queja se aparta sin borrador automático.
- Cada respuesta queda registrada para poder revisar el tono y corregirlo.
Supervisión humana
El sistema solo responde solo a lo rutinario. Cualquier conversación con intención comercial o delicada va directa a Fermín, y sus correcciones re-calibran la voz del asistente.
Qué se lleva el cliente
- Clasificador de mensajes
- Respuestas en voz propia con cola de revisión
- Registro completo de conversaciones
Resultado
En uso diario en Synkorai desde 2026. No publicamos cifras que no podamos enseñar: si quieres verlo funcionando, te lo enseñamos en directo en la primera reunión.
Límites
- No negocia, no promete condiciones y no cierra reuniones: eso es de Fermín.
- Solo responde; nunca inicia conversaciones ni hace prospección.
- La voz se calibró con ejemplos reales y se revisa periódicamente.
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Media hora contigo basta para saber qué se puede automatizar esta misma semana.
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